রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ddd1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষানিয়ন্ত্রিত অ্যাকসেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ddd1111 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং অ্যাকসেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ হয়। আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash বা Nagad এর নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট থাকে। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারে না এবং আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারে না।
সীমিত ডেটা রিটেনশন আমরা তিন বছরের পুরনো লেনদেনের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং কুকি ডেটা ছয় মাস পর মুছে যায় যদি না আপনি আবার লগইন করেন।
নিয়মিত অডিট আমাদের ডেটা সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে অ্যাকসেস লগ পর্যালোচনা করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন চিহ্নিত করে। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কোনো চেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক হয় এবং রিপোর্ট করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাকসেস রিকোয়েস্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি। ঢাকা সহ বাংলাদেশের সব এলাকার খেলোয়াড়রা আমাদের স্থানীয় সহায়তা টিম থেকে সাহায্য পাবেন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাকসেস রিকোয়েস্ট যাচাই করবেন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনাকে আপনার ডেটা কপি পাঠাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@ddd1111 এ ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য প্রদান করি বা মুছে ফেলি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে গিয়ে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব দেখুন। সেখান থেকে আপনি সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে স্বচ্ছতা আমাদের লক্ষ্য। নিচের প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই এবং সরাসরি উত্তর দিচ্ছি।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি আপনার পেমেন্ট অ্যাপে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ পাই। আপনার জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ আমরা রেকর্ড রাখি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করে দেখি আপনি কোন গেম খেলছেন এবং কোন পেজ দেখছেন। এটি আমাদের লবি আপনার পছন্দ অনুযায়ী সাজাতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা privacy@ddd1111 এ ইমেইল করুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন লগ একটি পিডিএফ ফাইলে পাঠিয়ে দেব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে কিন্তু তা আপনার নাম ছাড়া শুধুমাত্র নম্বর দিয়ে সংরক্ষিত থাকে।

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে কিন্তু সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত। আপনার তথ্যের অ্যাকসেস এবং ব্যবহার বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মের অধীন এবং আমরা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি।